por Communications IdM | Jun 24, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia Artificial
En el mundo de la inteligencia artificial, la pregunta más frecuente ha pasado de ser «¿qué herramienta debo usar?» a una más estratégica: «¿qué modelo de IA es el adecuado para mi tarea?». Mientras que herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini o Midjourney son cada...
por Communications IdM | Jun 23, 2026 | Automatización, Inteligencia Artificial
Para incontables empresas en Colombia y Latinoamérica, WhatsApp no es solo una app de mensajería; es la verdadera oficina comercial. A través de esta plataforma, los clientes solicitan información, se envían cotizaciones, se confirman pedidos y se cierran ventas. Sin...
por Communications IdM | Jun 22, 2026 | Automatización, Inteligencia Artificial
La mayoría de los empresarios no necesita más reuniones, aplicaciones o cursos de moda. Necesita tiempo: tiempo para pensar, vender, revisar su negocio, descansar y tomar mejores decisiones. La inteligencia artificial no es solo una herramienta para “hacer textos...
por Communications IdM | Jun 22, 2026 | Activos Digitales, Automatización, Inteligencia Artificial
¿Está su empresa perdiendo ventas porque sus canales de atención sufren de «amnesia» cada vez que un cliente cambia de dispositivo? La solución no es tener múltiples canales abiertos, sino crear una experiencia que fluya sin interrupciones gracias a un único cerebro...
por Communications IdM | Jun 20, 2026 | Automatización, Inteligencia Artificial
En 2025, una consultora en Bogotá automatizó el 80% de su atención al cliente con chatbots y correos electrónicos. Los tiempos de respuesta se desplomaron y los costos se redujeron. Sin embargo, en seis meses, sus clientes más valiosos comenzaron a marcharse en...
