por Communications IdM | Jul 17, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia Artificial
Antes que producir más contenido, la inteligencia artificial ha obligado a replantear una pregunta esencial: ¿qué es lo que realmente hace irremplazable a un ser humano? Mientras los modelos de IA escriben textos, generan imágenes y automatizan tareas en cuestión de...
por Communications IdM | Jul 14, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia Artificial
Laura es gerente de experiencia al cliente en una empresa de telecomunicaciones con 300 mil usuarios. Cada mes recibía 12 mil llamadas, 8 mil chats y 4 mil correos. Su equipo de 50 personas no daba abasto. Hasta que implementaron un sistema de IA multimodal: ahora un...
por Communications IdM | Jul 10, 2026 | Automatización, Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial ya no vive únicamente dentro de un chatbot. Ahora comienza a integrarse directamente en las herramientas que usamos todos los días. Las dos imágenes muestran precisamente esa tendencia: mientras Google incorpora AI Mode dentro de Chrome y el...
por Communications IdM | Jul 8, 2026 | Automatización
La inteligencia artificial está entrando en la gestión humana por una vía menos evidente que la automatización de tareas: la lectura temprana del clima emocional. El documento sobre Inteligencia Emocional Aumentada plantea una tesis clara: en contextos de cambio...
por Communications IdM | Jul 7, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica
Hace no mucho tiempo, María, dueña de una próspera tienda de ropa artesanal en línea, se sentía abrumada. Sus mensajes directos en Instagram y Facebook explotaban con preguntas repetitivas: ¿Precios? ¿Tallas disponibles? ¿Envío a mi país? Cada día, dedicaba horas a...
