por Communications IdM | Jul 10, 2026 | Automatización, Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial ya no vive únicamente dentro de un chatbot. Ahora comienza a integrarse directamente en las herramientas que usamos todos los días. Las dos imágenes muestran precisamente esa tendencia: mientras Google incorpora AI Mode dentro de Chrome y el...
por Communications IdM | Jul 2, 2026 | Innovación Tecnologica
La Urgencia de una Gobernanza Estratégica: La gobernanza de la Inteligencia Artificial no es un asunto técnico que deba delegarse exclusivamente al departamento de sistemas. Es una cuestión estratégica, ética y, sobre todo, reputacional. Establecer...
por Communications IdM | Jul 1, 2026 | Automatización, Innovación Tecnologica, Inteligencia Artificial
Una cliente de una agencia de seguros contactó al soporte técnico tras un pequeño accidente. En lugar de ser recibida por un chatbot frío que solo pedía su número de póliza, la IA detectó en su voz un tono de angustia. De inmediato, el sistema no solo proporcionó la...
por Communications IdM | May 29, 2026 | Automatización, E-commerce, Inteligencia Artificial
Elena sostiene su teléfono móvil con cierta impaciencia mientras viaja en el transporte público en Bogotá. Intenta comprar un «cargador rápido inalámbrico para auto» en la tienda online de una marca local reconocida. Con prisa, escribe mal una letra en el buscador del...
por Communications IdM | May 26, 2026 | Automatización, Liderazgo
Carlos miraba la pantalla de su computador a las diez de la noche, rodeado de carpetas físicas y hojas de cálculo infinitas llenas de datos que no lograba cuadrar. Su empresa de manufactura estaba creciendo, pero él sentía que se ahogaba en un mar de tareas...
